Seguro de transporte de carga: mercancía asegurada de origen a destino
Un volcamiento, un robo en la vía, una mercancía que llega mojada o incompleta. Cuando la carga está en camión, está expuesta a riesgos que ni el dueño ni el conductor controlan. Este seguro responde por ella durante el trayecto.
Actualizado: octubre de 2026
Dos seguros distintos
Conviene separar dos cosas que a menudo se confunden, porque protegen a personas distintas:
- Transporte de mercancías. Lo toma el dueño de la carga, sea quien la vende, quien la compra o quien la despacha. Le paga a él si la mercancía se pierde o se daña.
- Responsabilidad del transportador. La toma la empresa de transporte. Cubre lo que debe pagarle al dueño de la carga cuando la pérdida ocurre bajo su custodia, porque el Código de Comercio le impone esa responsabilidad.
Además, el vehículo tiene sus propios seguros: el SOAT, la póliza del camión y la responsabilidad civil frente a terceros en la vía. Ninguno de ellos cubre la mercancía.
Qué suele cubrir
- Pérdida o daño por accidente del vehículo: choque, volcamiento, incendio.
- Hurto y hurto calificado de la carga o del vehículo con la carga.
- Falta de entrega de despachos completos.
- Saqueo: sustracción de parte de la mercancía durante el viaje.
- Mojadura, rotura o contaminación, cuando se contratan para el tipo de mercancía.
No suelen cubrirse los daños por empaque deficiente, el deterioro propio de la mercancía, las demoras ni las pérdidas de mercado.
Por viaje o anual
- Póliza específica. Para un despacho puntual: se asegura un viaje con su origen, destino y valor.
- Póliza automática o anual. Para quien despacha con frecuencia: cubre todos los viajes del periodo hasta un límite por despacho, y se reportan los movimientos periódicamente. Evita tramitar un seguro por cada viaje y el riesgo de olvidar uno.
Las condiciones de seguridad son parte de la póliza. Según la mercancía, la ruta y el valor, la aseguradora puede exigir horarios de viaje, rastreo satelital, escolta o transportadores habilitados. Si no se cumplen, la aseguradora puede objetar la reclamación. Hay que conocerlas antes del primer despacho, no después de un siniestro.
Qué necesitas para cotizarlo
- Tipo de mercancía y cómo va empacada.
- Rutas habituales: origen y destino.
- Valor por despacho y valor movilizado en el año.
- Número de despachos al mes.
- Si transportas con vehículos propios o con empresas de transporte.
- Pérdidas en años anteriores, si las hubo.
Cómo te acompañamos
Te ayudamos a elegir la modalidad adecuada según tu volumen de despachos, revisamos contigo las condiciones de seguridad para que tu operación pueda cumplirlas, gestionamos la expedición ante Seguros del Estado y te orientamos si tienes una pérdida: qué documentos conservar (remesa, manifiesto de carga, denuncia) y cómo presentar la reclamación.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre la póliza automática y la específica?
La específica asegura un despacho puntual, con su origen, destino y valor. La automática o anual cubre todos los despachos del periodo hasta un límite por viaje, y los movimientos se reportan periódicamente.
Soy transportador. ¿Necesito seguro si mi cliente asegura su carga?
Sí. El seguro del dueño de la carga le paga a él; el transportador responde frente al dueño cuando la pérdida ocurre bajo su custodia. Esa responsabilidad se cubre con una póliza propia del transportador.
¿El seguro del camión cubre la mercancía?
No. El SOAT, la póliza del vehículo y la responsabilidad civil en la vía no cubren la carga. Para la mercancía se necesita el seguro de transporte.
¿Cubre el robo en carretera?
El hurto y el hurto calificado de la carga suelen estar cubiertos, siempre que se cumplan las condiciones de seguridad que fije la póliza, como horarios, rastreo o escolta según el valor y la ruta.
¿Qué hago si la mercancía llega dañada?
Deja constancia en la remesa o en el documento de entrega, conserva la mercancía y los empaques, toma fotos y avisa de inmediato. Te orientamos sobre los documentos que pide la aseguradora.
Más respuestas sobre esta póliza en las preguntas frecuentes del catálogo.
¿Despachas mercancía por carretera?
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